Location de voiture pour particuliers et professionnels

Conditions de location

Les conditions générales de location de voitures peuvent varier selon le pays, le fournisseur et le véhicule. Consultez toujours les conditions de location spécifiques à votre devis de location. Vous trouverez les conditions de location sur la page du devis (étape 2) de la procédure de réservation, en cliquant sur "détail du tarif et du kilométrage", juste en dessous de la photo de la voiture souhaitée. Vous les trouverez également à la troisième et dernière étape de la procédure de réservation (étape 3), en bas de la page de confirmation.

Pour trouver les conditions de location correspondant à votre location :

Etape 1 : Recherchez un devis en ligne

Etape 2 : Sélectionnez votre véhicule

Etape 3 : Consultez les conditions de location

Cliquez sur les liens ci-dessous pour toute explication :

Pour toutes informations complémentaires contactez-nous ou posez directement votre question sur notre forum location voiture !

• Assurance en cas de collision
• Assurance en cas de vol
• Assurance responsabilité civile
• Frais propres à la destination
• TVA locale
• Vignette
• Kilométrage illimité
• Assistance en cas de panne
• Procédure d'annulation
• Garantie du prix

Assurance en cas de collision

Cela indique que votre responsabilité pour dommages causés à un véhicule de location n'est pas engagée en cas de collision. La décharge est limitée à un certain montant et exclut souvent les bris de glace (fenêtres, etc.), les pneus et remorques. La décharge comprend généralement une franchise d'un certain montant. Cela signifie que le client sera responsable du paiement de ce montant. En France par exemple, la franchise est de 450 € pour certains véhicules. Top ↑

Assurance en cas de vol

Cela supprime ou réduit la responsabilité du client en cas de tentative de vol ou de vol d'un véhicule de location. La décharge peut comprendre une franchise, dont le client est responsable à hauteur d'un certain montant de la valeur du véhicule endommagé ou volé. Elle peut être estimée par exemple à une proportion de 2 000 €.

CONSEIL DE SECURITE : MLV vous conseille d'enlever l'étiquette d'identification généralement présente sur le porte-clés du véhicule et de la conserver dans un autre endroit. Top ↑

Assurance responsabilité civile

Dans tous les pays, une assurance minimum est requise pour pouvoir conduire. Elle couvre la responsabilité du client pour tout dommage causé à d'autres personnes ou à la propriété d'autres personnes. Elle est généralement limitée à un maximum de 1 000 000 €. Cette assurance est limitée et il peut y avoir une franchise, c'est-à-dire que le client peut être responsable du paiement d'un certain montant supérieur ou inférieur à la valeur de l'assurance. Top ↑

Frais propres à la destination/Taxe d'aéroport

Il s'agit de frais particuliers à certaines destinations conçus pour couvrir les coûts de services sur place.Top ↑

TVA locale

Cette taxe est appliquée par le gouvernement sur la location de voitures et son pourcentage (%) varie selon le pays.Top ↑

Vignette

Il s'agit d'une taxe appliquée par les sociétés de location pour couvrir le coût de la vignette du véhicule.Top ↑

Kilométrage illimité

Le kilométrage illimité est intégré dans certains de nos tarifs, le plus souvent pour les locations à l'international : bien vérifier le détail du tarif afin de savoir si votre location est en kilométrage limité ou illimité.Top ↑

Assistance en cas de panne

Tous les fournisseurs de véhicules proposent une assistance nationale si le client le demande. Veuillez en demander les coordonnées à votre agence locale au moment de la location.Top ↑

Explication de la procédure d'annulation

L'annulation d'une réservation doit être effectuée au minimum quarante-huit (48) heures avant le début de la location, réservée sur ce site internet. Si vous souhaitez annuler une réservation, rendez-vous sur votre espace client.

Dans le cas où la demande d'annulation est reçue à de moins quarante-huit heures avant le début d'une location effectuée par l'intermédiaire de MLV, tout le montant sera remboursé, à l'exception de frais d'annulation d'un montant de 25.00 euros et de frais de gestion non remboursable (frais pour les paiements par carte). L'annulation est sans frais quand elle est effectuée à au moins 72h de la date de prise du véhicule.

Dans le cas où la demande d'annulation serait reçue par CarTrawler moins quarante-huit heures avant le début d'une location effectuée par l'intermédiaire de ce site internet, aucun remboursement ne sera effectué ; sauf si le montant total de la location a été prépayé, CarTrawler retiendra le montant de 3 jours de location et de service.
Il est de la responsabilité du client d'annuler personnellement tout produit complémentaires acheté en plus de la location de leur véhicule, par exemple l'assurance en cas de collision prise chez une entreprise tierce, comme Mondial.

Si vous annulez ou modifiez une réservation par carte de débit/crédit, CarTrawler décline toute responsabilité financière sur les pertes que vous pourriez avoir à cause du changement des taux de change entre la date de votre réservation originale et son annulation ou modification (si applicable).Top ↑

Garantie du prix

MLV a trouvé ses meilleurs prix auprès des fournisseurs les plus compétitifs à travers le monde. Nous nous chargeons d'obtenir le prix le plus bas pour que vous n'ayez pas à le faire.

Voici la promesse en matière de prix que nous adressons à nos clients :

"Si vous avez confirmé une réservation sur ce site Web et que vous trouvez un tarif moins élevé sur Internet pour le même type de véhicule, la même destination et les mêmes conditions, nous vous remboursons la différence entre les deux tarifs.

Qu'en pensez-vous ? Nous sommes convaincus de notre valeur et des économies que vous allez effectuer lorsque vous réservez auprès de nous.

Les tarifs étant modifiés tous les jours, notre promesse de prix est valable lorsque vous trouvez un tarif moins élevé dans les 7 jours suivant votre réservation. Notre promesse de prix s'applique aux tarifs pouvant être vus et vérifiés sur Internet. Elle ne s'applique pas aux offres non disponibles sur Internet ou aux offres proposées aux clients titulaires de codes/numéros de remise spéciaux non disponibles au public.