Question

Bonjour,
J'ai effectué il y a 10 jours sur votre site une réservation pour mes congés d'été en France.
Je souhaite modifier la carte Visa bancaire que j'avais saisi au moment de la résa par ma nouvelle carte Gold Mastercard.

Si j'annule la réservation et recrée la même réservation (même voiture, même lieu, même période) mais avec paiement par Gold mastercard, les frais de 20 € (résa de + 7 jours et 48 H avant location) seront-ils remboursés?
Je vous remercie de votre réponse.
Cordialement,

Answer 1

Bonjour,

Oui vous pouvez annuler sans frais. Par contre les prix changent tous les jours et les disponibilités pour ce type de véhicule sont limitées. Nous vous invitons donc à effectuer la nouvelle réservation dès aujourd’hui.

Cordialement,

Answer 2

Merci pour votre réponse.

J'ai suivi vos conseils, le prix de la nouvelle réservation n'est pas modifié.

En revanche, un deuxième prélèvement de 25 € va être effectué.

Est-ce que le solde final qui sera prélevé 5 jours avant la location tiendra compte des 2 prélèvements de 25 € effectués sur des comptes distincts (2 réservations ) ou le premier prélèvement de 25 € va t'il être remboursé?